Pizza queimada e ***** não entregue, com descaso da pizzaria em resolver o problema e estornar o valor.
Não respondida
Porto Alegre - RS
14/05/2026 às 19:25
ID: 248688197
Fiz uma compra de uma pizza, uma ***** e um ***** 600 ml. A ***** chegou completamente queimada, em estado impossível para consumo, sendo possível até levantar a cobertura com o dedo devido ao excesso de queimado. Além disso, o ***** não foi entregue.
Entrei em contato com a pizzaria solicitando o *****, e fui informado de que ele seria realizado. Porém, já se passaram mais de dois dias sem qualquer solução, retorno ou efetivação do *****, e minhas mensagens passaram a ser ignoradas.
O iFood orientou que eu resolvesse diretamente com o estabelecimento, o que tentei fazer de forma amigável antes de registrar esta reclamação formal.
Vou anexar imagens da pizza queimada, prints do pedido e da conversa em que o ***** foi prometido e não entregue.
Aguardo retorno e resolução do problema.