Atraso na entrega, não reembolso e falta de resposta: Solicito reembolso imediato

Bom dia amigo tudo bem? Recebemos um retorno da transportadora ontem no final do expediente e lhe encaminhamos a resposta deles e conforme lhe foi passado se caso não houver a entrega ou uma nova atualização em até 3 dias, seguiremos com o estorno ou se deseja o reenvio do pedido através de outra transportadora juntamente com um brinde para amenizar a situação. Nosso atendimento whatsapp é a todo momento, e seguimos uma fila para que todos possam ter atendimento mas peço desculpas por qualquer transtorno e saiba que estamos a disposição para resolver esse atraso o mais rápido possível. As vezes a transportadora não atualiza o rastreio mas ela pode estar em movimento e o retorno deles foi aguardar até quinta -feira final do dia e se caso não houver nenhum posição seguiremos com as opções a cima. peço desculpas e ficamos a disposição. Att, equipe DiNuevo

Não aguento mais esperar pela mercadoria só quero meu dinheiro de volta para poder comprar com uma loja que tenha seriedade em suas ações aguardo meu reembolso! espero que cumpram pelo menos isso

Bom dia. Sempre cumprimos com prazos de envio e entrega, porém esse ocorrido infelizmente por ser tratar de transportadoras pode ocorrer e peço desculpas pelo transtorno. Mas já estamos em chamado junto a transportadora para que possam suspender a entrega, devido essa falta de atualização e iremos seguir com o estorno de sua compra. Seguiremos com atendimento via whatsapp conforme estamos em contato! Novamente sinto muito que esse ocorrido tenha acontecido com o senhor e estamos a disposição para resolver de maneira rápida e pratica essa situação. Ficamos a disposição. Att, equipe DiNuevo

aguardando meu reembolso!

Bom dia tudo bem? Seu reembolso foi feito na data de ontem, pode verificar se já constou para o senhor e nos dar um retorno via whatsapp?
Aguardo seu retorno e pedimos desculpas novamente pelo transtorno.
Att, equipe DiNuevo

ate o momento nada do reembolso espero que resolvam logo!

Boa tarde. Te passamos um retorno via WhatsApp com as instruções e quaisquer dúvida que tiver pode nos contatar por lá :) Ficamos a disposição. Abraços Equipe DiNuevo