ROUPA
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
14/12/2024 às 15:30
ID: 204662519
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá. me chamo Gabriel, fiz umas compras pela dafiti e umas delas foi uma camiseta branca. E no APP da dafiti diz que o produto foi entregue às 13:42 do dia 11/12/24. sendo que não recebi nenhum produto. Queria saber se vocês poderiam me ajudar prfv . Porque comprei essa camiseta para usar no ANO NOVO .
Obs: PRODUTO ENTEGUE POR DI NUEVO .
AGRADEÇO PELA ATENÇÃO
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Resposta da empresa
16/12/2024 às 14:23
Boa tarde amigo tudo bem?
A entrega é de TOTAL RESPONSABILIDADE DA DAFIT, e nós da Di Nuevo que somos a empresa parceira que vende o produto. Neste caso, o senhor deverá entrar em contato com o suporte deles para que possam verificar quem recebeu a encomenda para o senhor. Como a etiqueta de envio, é deles, tem uma segurança que é de responsabilidade deles, pois utilizamos o Dafiti Envios e não temos outra opção. O senhor pode estar verificando se algum vizinho recebeu em seu nome, pois geralmente os entregadores deixam com os vizinhos ao lado, para que a encomenda não volte para o lojista. Se pudermos lhe ajudar de alguma outra forma, estamos a disposição!
Desejamos sucesso e ótimo final de ano.
Feliz Natal para o senhor e sua família.
Abraços
Equipe Di Nuevo