Sem resposta,sobre meu pedido
Resolvido
Santo André - SP
18/12/2025 às 07:13
ID: 235174975
Fiz uma compra dia 11 12 2025, ate agora nenhuma posição sobre meu pedido
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Resposta da empresa
18/12/2025 às 08:02
Bom dia amigo tudo bem? Seu pedido já está em posse da transportadora desde o dia 15-12. Recebemos a confirmação do seu pagamento no dia 11-12 após o nosso expediente e entrou em nossa produção na sexta e coletado na segunda mesmo. Peço desculpas pelo transtorno e irei entrar em contato com o transporte solicitando uma atualização e informo o senhor aqui. Sinto muito por esse ocorrido e ficamos a disposição através de qualquer canal de atendimento. Att, equipe DiNuevo
Consideração final do consumidor
22/12/2025 às 19:39
Recebi mercadoria, hoje , eu so reclamei porque tentava entrar em contato e não tinha resposta , recebi mercadoria , deu tudo certo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
23/12/2025 às 06:25
Bom dia. Ficamos felizes que tenha recebido certinho. Sobre o atendimento o senhor entrou em contato fora do nosso horário de expediente, e voltamos com os atendimento na segunda em dias úteis. Mas qualquer dúvida, ficamos a disposição. Desejamos um feliz Natal :)
Att, equipe DiNuevo