Imobiliária Di Palma: Falta de Prestação de Contas sobre Cobrança de Aluguel e Valores Proporcionais
Não respondida
São Paulo - SP
16/06/2026 às 13:00
ID: 251538277
Em 22/05/2026 fui contatada pela Kelly, da Imobiliária Di Palma, para tratar da cobrança do primeiro aluguel de um contrato de locação firmado em 29/04/2026.
Na ocasião, foram discutidos os valores referentes ao primeiro aluguel e também a cobrança proporcional do período inicial da locação. Ficou acordado que a imobiliária faria as cobranças necessárias e posteriormente prestaria informações sobre os valores arrecadados e eventuais repasses devidos.
Desde então, venho tentando obter esclarecimentos sobre:
* quais valores foram cobrados do locatário;
* quais pagamentos foram recebidos;
* qual o cálculo realizado para o primeiro período da locação;
* se existe saldo a ser repassado à proprietária.
Realizei contatos em 08/06, 11/06 e 12/06 diretamente com a Kelly. Em 11/06 recebi a resposta de que teria um retorno, o que não ocorreu. Em 12/06 voltei a cobrar as informações sem sucesso.
Também entrei em contato com a Rose em 12/06, informando a falta de resposta. Ela informou que falaria com a Kelly e que eu receberia retorno na segunda-feira seguinte. Hoje já é terça-feira e continuo sem qualquer posicionamento.
O que mais me incomoda não é apenas a demora, mas a ausência total de prestação de contas. Até o momento não sei exatamente o que foi cobrado do locatário, o que foi efetivamente pago e se existe algum valor pendente de repasse.
Estou apenas solicitando transparência e informações básicas sobre uma cobrança realizada pela própria imobiliária. Considero a falta de retorno após diversas tentativas de contato uma postura incompatível com o profissionalismo esperado de uma empresa que atua na intermediação de contratos de locação.
Aguardo uma resposta com a prestação de contas referente ao primeiro aluguel e aos valores proporcionais discutidos.