Porque há tantas empresas brasileiras a querer burlar o consumidor?

Boa tarde sr Jose.

Infelizmente essa situação se dá por conta do Correios, que está com greve por todo o país. Estamos com muitos pedidos atrasados por conta disso.

Ademais, em nenhum momento você pode alegar que não somos uma empresa idônea, uma vez que fizemos o despache no prazo e você recebeu o RASTREIO para acompanhar o envio.

Logo peço que nos trate com o devido respeito sem fazer [Editado pelo Reclame Aqui] acusações contra nossa empresa.

Os processos de reclamação no correios são feitos por nossa empresa, mas infelizmente não ha nada que se possa fazer a não ser esperar a resposta deles. Eles demoram a responder mas sempre resolvem. Portanto, seja paciente e use a ferramenta RECLAMEAQUI de modo apropriado. Se desejar cancelar seu pedido é uma opção, pode chamar no zap*******.

Eu nada tenho a ver com os correios. Foi a vocês que comprei e não aos correios. Isso é problema vosso pois são vocês que escolhem trabalhar com o serviço deles. A Di Palma deveria escolher uma transportadora digna e eficiente pois os correios nunca o foram e aí não haveria lugar a reclamações por parte dos utentes. Se vos ofendi peço desculpa, mas a verdade é que como devem saber são muitas as empresas neste país que enganam os compradores o que provoca que estes estejam demasiado saturados com atrasos, [Editado pelo Reclame Aqui] entregas e muitas outras coisas mais. Queiram fazer o favor de cancelar a minha compra e bem assim devolver-me o valor que paguei por compra+frete. Quando o fizerem publicarei no Reclame Aqui uma mensagem com avaliação correta relativamente ao acontecido.

Já passaram 9 dias após fazer réplica à resposta de Di Palma. Nomeadamente, disse que tal como sugeriam, pedia para cancelarem a minha encomenda e me devolverem a importancia que paguei através de cartão de crédito. Passados estes 9 dias não recebi qualquer resposta nem me foi feita qualquer devolução do valor pago. E lamento muito que assim seja pois a empresa mostrou-se ofendida por eu achar que estava a ser burlado. E quase me convenci de que afinal a única culpa dessa empresa era confiar nos correios como entregador. Entretanto falei com pessoas dos correios e me disseram que não estavam em greve tal como me foi dito na resposta à minha reclamação. Antes de tomar qualquer outra atitude, pergunto à Di Palma Tecidos se querem fazer o favor de responder à minha réplica anterior, dizendo se vão aceitar o cancelamento da compra que fiz, que era para me ser entregue entre os dias 09 e 12 de Maio e me devolverem o valor de R$ *******,88, valor que me faz falta pois sou um idoso de 79 anos, deficiente, aposentado por invalidez e recebendo uma aposentadoria de apenas um salário mínimo! Aguardo vossa resposta que peço seja breve. José M. Cruz

Mercadoria entregue ao cliente. Infelizmente por conta do gov federal e dos correios empresas idoneas e serias como a DI PALMA sao alvo de difamação como essas, onde o cliente nao entende o contexto geral da situação.

Temos mais de 50 anos meu amigo. Muito solidos gracas a deus. Só se eu comprasse a empresa de envios para agradar a todos como voce...