COMPREI, PAGUEI E NÃO RECEBI!!!
Resolvido
São João Nepomuceno - MG
17/01/2024 às 13:23
ID: 180657591
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá quase 2 meses fiz uma compra nessa loja e, mesmo apresentando reclamação nos canais disponibilizados pela empresa, NÃO recebi a compra feita.
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Resposta da empresa
17/01/2024 às 15:40
Olá Gilmar! Boa tarde!
Não localizei seu pedido em nosso sistema, estarei entrando em contato agora mesmo para verificarmos.
Réplica do consumidor
20/01/2024 às 11:52
Na resposta protocolar, a empresa diz não ter localizado meu pedido (*******) com código de rastreio enviado! É confissão de desorganização ou má fé com clientes? Aguardo retorno com uma solução.
Réplica da empresa
22/01/2024 às 07:42
Bom dia Gilmar! Como vai?
Somente com o número do rastreio não conseguimos saber qual é o seu ******* somente do número do pedido (iniciado por DP) ele sempre é enviado para o email do cliente após a compra.
Tentamos contato com o senhor porém não obtivemos resposta, nos mantemos no aguardo de um retorno.
Consideração final do consumidor
26/01/2024 às 11:29
Atencioso e rápida em apresentar uma solução.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10