defeito no produto
Não resolvido
Curitiba - PR
06/02/2016 às 22:41
ID: 16677707
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei 02 sapatos na loja Di Pollini do shopping Palladium em Curitiba-pr, após pouco tempo de uso ( 3meses) o sapatenis furou o solado estourou a palmilha e a costura em um ponto rompeu, e nunca fiz caminhadas com o ele uso apenas no dia a dia e nao ando a pé ! , levei na loja onde comprei os dois pares , ******* que um dos pares nao deu problema porque é um sapato social e usei apenas uma vez !, levei o par que deu problema ( sapatenis) na loja , e o gerente recebeu o calcado me deu um comprovante e disse que enviaria para a fabrica , isso no dia 05-01-******* e disse que no maximo 30 dias seria analizado pela fabrica, no entanto nao chegou na loja de volta da fabrica e ninguem ligou pra dar satisfacao , afinal paguei *******,00 pelo sapatenis e comprei por ser de qualidade pelo valor alto, e no entanto ninguem entrou em contato para fazer esse pos venda , quero garantia e senao derem que me devolvam o calcado para que eu possa entrar na justica, espero contato !!!!
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Resposta da empresa
10/02/2016 às 08:24
Eramos, casos de encaminhamento do produto para analise em loja física, pedimos que entre em contato diretamente com a pessoa responsável da loja em questão. Segue numero telefônico para contato.
(0xx*******
Um abraço,
Equipe Di Pollini
Réplica do consumidor
24/02/2016 às 19:32
boa noite, bom; entrei em contato com a loja que me vendeu conforme orientacao da resposta da empresa e ele botou a culpa na fabrica que nao resolve , ele apenas enviou ,e a fabrica pelo jeito nao tem S.A.C. , porque ninguem resolveu nada ate agora e nem satisfacao , infelizmente vou ter que entrar na justiça pra ver no que dá, mas fica aí o registro que o consumidor só é bom até pagar pelo produto , depois esqueça
Réplica do consumidor
24/02/2016 às 19:32
boa noite, bom; entrei em contato com a loja que me vendeu conforme orientacao da resposta da empresa e ele botou a culpa na fabrica que nao resolve , ele apenas enviou ,e a fabrica pelo jeito nao tem S.A.C. , porque ninguem resolveu nada ate agora e nem satisfacao , infelizmente vou ter que entrar na justiça pra ver no que dá, mas fica aí o registro que o consumidor só é bom até pagar pelo produto , depois esqueça
Réplica do consumidor
08/03/2016 às 13:13
dia 08/03/******* e nada resolvido e nao me devolvem o sapatenis que foi para a fabrica, a empresa nao está dando a atencao ao consumidor , nota zero
Réplica do consumidor
08/03/2016 às 13:13
dia 08/03/******* e nada resolvido e nao me devolvem o sapatenis que foi para a fabrica, a empresa nao está dando a atencao ao consumidor , nota zero
Consideração final do consumidor
11/03/2016 às 10:42
abandonaram o cliente , empresa pessima
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0