Sapatenis Di Pollini descolando com pouco tempo de uso e recusa de troca

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São Paulo - SP

30/05/2025 às 21:50

ID: 218465875

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Sou um consumidor assiduo da Di Pollini. Comprei um sapatenis para presentear no dia 14/04/2025. A pessoa utilizou o produto 2 semanas, e após isso descolou a ponta do sapatenis nos dois pés. Modelo Arizona Fóssil Cod. 000992. Retornei na Loja hoje no Shopping Ibirapuera, e o gerente Sr. ***** se recusou a trocar, e ofereceu para colar, e teria que esperar até 30 dias para realizar o reparo. Me recusei a aceitar essa opção.

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Resposta da empresa

03/06/2025 às 12:01

Olá,
Conforme e-mail pessoal entramos em contato para entender melhor o ocorrido.
Atenciosamente,
Equipe Di Pollini