Sapato Di Pollini com defeito - Sola descolando com pouco uso

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Sorocaba - SP

07/01/2026 às 00:51

ID: 236873373

Comprei um sapato na loja Di Pollini no Catarina Outlet , no mês de novembro/25 . Comprei para o meu marido , como é um sapato social ele não usaria todos os dias . Ele usou uma vez ok , já na segunda vez a sola do sapato soltou e fez rachaduras em sua sola como se fosse sapato de anos. Como não esperávamos que isto aconteceria com um sapato novo jogamos a notinha fora e por isso não conseguimos fazer a troca na loja , pois a loja disse que a troca é somente com a apresentação da notinha . Fica aqui a minha reclamação e minha decepção com esta marca , primeira e última vez que compro da Di Pollini e não recomendo para ninguém !!

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Resposta da empresa

07/01/2026 às 10:56

Olá Dayane,
Conforme conversado por Telefone liberamos a troca do modelo na unidade loja Di Pollini no Catarina Outlet.

Atenciosamente,
Equipe DI POLLINI

Consideração final do consumidor

06/02/2026 às 11:45

Resolveram o problema !!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7