Atrasos e Sem Atendimento
Respondida
Fortaleza - CE
12/01/2026 às 12:23
ID: 237392013
Não comprem no e-commerce dessa empresa. Atrasos grandes sem retorno nem estimativa.
Fiz uma compra de um sapato com essa empresa para o meu casamento. Como a data estimada de entrega era bem antes, fiquei despreocupado que chegaria.
O pedido já está atrasado quase uma semana e a empresa não dá retorno no atendimento. Não dá pra confiar nas datas estimadas de entrega e sinceramente nem sei se vai chegar o meu pedido.
O SAC tanto no whatsapp quanto no email são muito pouco responsivos. Mandei várias mensagens já no whatsapp e sem retorno algum, mesmo estando no horário que eles dizem fazer atendimento.
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Resposta da empresa
04/02/2026 às 12:07
Olá verificamos as trocas de mensagem para sanar o problema e a resposta pela a empresa foi as 13:35h do mesmo dia, na condição enviamos outro par no dia seguinte como reposta imediata do problema.
Atenciosamente
Equipe Di Pollini