Pedido não enviado

Resolvido
São Paulo - SP
26/05/2025 às 18:46
ID: 218052067
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrezados, boa noite,
Meu nome é *****, e realizei a compra de uma carteira modelo OST 207 MADR no site de da Dipollini no dia 18 de maio de 2025, aonde constava que o pedido seria entregue no máximo no dia 21/05/2025. Entretanto, já estamos no dia 26/05/2025 e ainda não enviaram o meu pedido. Ao consultar no site aparece que está para envio, mas esse status está estagnado desde do dia 19/05. Segue em anexo as imagens da situação que mostra no site juntamente do comprovante de pagamento.
Gostaria de solicitar com urgência a entrega do meu pedido ou irei entrar com as devidas providências legais.
Atenciosamente.
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Resposta da empresa
27/05/2025 às 14:20
Olá,
Conforme contato por e-mail te enviamos o comprovante do recebimento do seu objeto.
Atenciosamente,
Equipe Di Pollini
Consideração final do consumidor
28/05/2025 às 13:24
Ótimo atendimento, resposta no dia seguinte.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9