Sapato rasgado com menos de 30 dias de uso
Resolvido
São Paulo - SP
12/12/2025 às 15:54
ID: 234600463
Olá boa tarde meu nome é Sidney eu fiz aquisição em menos de um mês de quatro sapatos e por sua vez um deles já rasgou solado de fora fora primeiro ver o desgaste Tendo algumas perfurações e agora ele rasgou de fora fora o solado desse sapato é um sapato diferente ele vai com uma um detalhe vermelho na sua lateral né parece ser social mas ele vai com um detalhe vermelho ou solado de borracha e ele veio a rasgar de fora fora ele abriu simplesmente ele abriu de fora fora em menos de 30 dias sendo que eu não utilizo esse sapato todos os dias eu gostaria De saber como tratar essa questão uma vez que o sapato ainda é novo ainda é novo pouco usado mas já rasgado Obrigado
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Resposta da empresa
04/02/2026 às 11:51
Conforme orientado foi encaminhado para a loja física para realizar a troca.
Atenciosamente
Equipe Di Pollini
Consideração final do consumidor
06/02/2026 às 00:25
Só tenha a agradecer por todo apoio e atenção
Muito obrigado
Foi tudo resolvido e além ser bem atendido ainda comprei outros sapatos para o meu uso e do meu filho!
Minha gratidão!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10