Sola de sapato desgastando rapidamente
Não resolvido
Niterói - RJ
02/08/2025 às 14:32
ID: 223597187
Sapato recém comprado, 20 dias. Sola desgastando muito rápido. Material de sola de baixa qualidade.
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Resposta da empresa
07/08/2025 às 11:32
Olá,
Conforme contato por e-mail solicitamos mais informações para entender melhor o caso.
Atenciosamente,
Equipe DI POLLINI
Réplica do consumidor
07/08/2025 às 11:36
quais informações vcs precisam?
Réplica da empresa
07/08/2025 às 15:58
Boa tarde,
Precisamos que leve o produto até a loja física onde adquiriu o mesmo junto com a Nota fiscal.
A data da compra no período de 30 dias seguiremos com a liberação da troca imediata.
Réplica do consumidor
07/08/2025 às 16:15
Moro no Rio de Janeiro e não estou com a nota fiscal. Poderiam me enviar a Nota Fiscal e informar se posso enviar pelos correios?
Consideração final do consumidor
16/08/2025 às 11:22
Empresa desconhece o conceito de customer success. Não comprem, produtos de baixa qualidade. Prefiram marcas tradicionais.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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