Reclamação respondida

Respondida

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Santo André - SP

29/03/2023 às 15:40

ID: 161937559

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um par de alianças, onde a empresa informou ser banhada 18K, e que qualquer peça banhada custa ******* reais a mais de seu valor (por ser banhada) recebi um certificado de garantia junto a compra. Porém com 15 dias de uso as peças perderam 70% da cor, ao acionar a garantia o dono da empresa me informou que não havia garantia, mesmo com o certificado de garantia em mão e tendo pago ******* a mais do valor fiquei com o prejuízo. Além disso, entregaram 3 dias depois da data prometida. PESSIMA EXPERIÊNCIA, NÃO RECOMENDO.

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Resposta da empresa

29/03/2023 às 19:57

Boa noite
NÃO TRABALHAMOS COM ALIANÇA
VOCÊ NÃO COMPROU EM NOSSA LOJA
FAVOR VERIFICAR A LOJA CORRETA