DI PROSPERO SOCIEDADE DE ADVOGADOS

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

26/12/2025 às 12:01

ID: 235874117

Meu pai possui um acordo judicial firmado por meio desta advocacia contra sua antiga empresa, no qual ficou estabelecido que o pagamento do valor acordado seria realizado todo dia 20 de cada mês, sendo dividido entre o escritório e o cliente.
Desde o início dos recebimentos, o que deveria ser um processo simples e automático tem se mostrado recorrente e desgastante. Em praticamente todos os meses, meu pai precisa cobrar ativamente o escritório para que o pagamento seja realizado, o que demonstra falta de organização e compromisso com o cliente.

Neste mês, a situação foi ainda mais frustrante. O escritório entrou em recesso no dia 19, um dia antes da data prevista para o pagamento, sem qualquer aviso prévio ou orientação. O dia 20 caiu em um sábado, o que torna evidente que o pagamento deveria ter sido agendado antecipadamente, o que não foi feito.
Ao tentarmos entrar em contato para obter esclarecimentos, fomos informados apenas de que deveríamos aguardar o retorno do recesso, previsto para o dia 19/01, sem qualquer solução, previsão de pagamento ou explicação adequada. Ou seja, o cliente ficou completamente desassistido, mesmo havendo um acordo em vigor.

Essa postura gera insegurança, transtorno e indignação, especialmente considerando que se trata de um valor já definido judicialmente e essencial para o planejamento financeiro do cliente. Esperamos uma posição formal, explicações claras e, principalmente, regularidade no cumprimento do acordo, sem que o cliente precise, todos os meses, cobrar por algo que já deveria ser automático.