Reclamação respondida

Respondida

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Imbé - RS

23/01/2021 às 00:24

ID: 118593569

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Venho através dessa reclamação para informar que estou muito insatisfeita com o sofá da marca Di qualittá.
Sofa foi comprado em meados de setembro, cuido muito bem e basicamente usamos apenas a noite, horário que estamos em casa, ou seja não está desgastado, mas infelizmente notei que o assento direito do sofa está com a Mola super desgastada, toda vez que sentamos ele faz barulho.
Não acho justo ter pago por um produto que não tem nem um ano de uso e já esta dessa maneira.
Notei também que pelo fato de abrir fechar ele desgastou o tecido.
Queremos uma solução.

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Resposta da empresa

25/01/2021 às 08:25

Olá Daniela,

A equipe Di Qualitá entrará em contato com você imediatamente, para entender o que ocorreu e tomar todas as providências para solucionar qualquer tipo de defeito de nosso Sofá.

A satisfação de nossos clientes é nossa prioridade.