Cancelamento de contrato
Não resolvido
Betim - MG
06/09/2019 às 13:57
ID: 94938221
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEntrei em contato com Grupo DiRoma para cancelar o meu contrato, como não fiz uso do programa de férias, solicitei o estorno dos valores que paguei. R$*******,30 * 5 meses = R$1.*******,42, contudo fui informado que para cancelamento do contrato eu deveria pagar 27% sobre o valor total do contrato, o que seria R$2.*******,00, ou seja, ainda tenho que R$1.*******,50 para cancelar um contrato que não usufrui.
Isso é absurdo, a atendente foi extremamente rispida e disse que não outra opção de cancelar.
Se vc compra um determinado produto e ainda não o recebe, não a porque cobrar o produto.
Espero a devolução do meu valor pago.
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Consideração final do consumidor
13/09/2019 às 11:08
Ridiculo, a empresa não tem compromisso em resolver.
Já cancelei o cartão de credito e espero pelo uma que seja deduzido 27% do valor que já paguei e não encima de um contrato que nem utilizei.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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