PIZZA ESTRAGADA DE SAL
Respondida
Florianópolis - SC
18/04/2023 às 22:46
ID: 163168371
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei pelo Ifood uma pizza da pizzaria di Roma de Canavieiras, a mesma veio super salgada, ligamos reclamando e informaram que a pizza deles não vai sal e que não queriam saber sobre isto, não iriam trocar e nem reembolsar, resultado tive que jogar a pizza fora e perder o meu dinheiro, acho um absurdo
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Resposta da empresa
18/08/2023 às 15:54
Olá,
Sentimos muito por não ter conseguido atender as suas expectativas da maneira como gostaríamos.
A Di Roma atua a mais de 10 anos no ramo e preza muito pela qualidade de seus produtos e satisfação de seus clientes, mas sabemos que erros podem acontecer e devemos estar prontos para resolve-los o que também aparentemente não ocorreu em tempo hábil.
Não estavámos antenados por aqui, resolvendo apenas por nossos canais próprios de SAC. Mas agora estaremos por aqui também para resolver qualquer imprevisto com os pedidos.
Cordialmente,
Equipe Di Roma Pizza.