Reclamação de pizzaria diRoma pizza não foi entregue, vieram até meu endereço e informaram que não faria a entrega por reclamação.
Respondida
Florianópolis - SC
16/04/2023 às 00:27
ID: 162990061
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFoi pedido uma pizza da pizzaria diRoma no dia 15/04/******* as 21:30 hrs e chegou o motoboy as 23:58 quando chegou eu estava indignado com a demora e falta de respeito da pizzaria, perguntei se poderia deixar a pizza pela demora que resolveria com o sac pois já estava falando com eles a 1 hora e motoboy informou que não deixaria a pizza pois eu avia reclamado da demora e tbm não teria nein um tipo de desconto da empresa ! Liguei no SAC falaram que não poderia fazer nada por mim e pediram para motoboy levar o pedido de volta!deixaram eu e minha família com fome pois não tinha mais nada aberto por causa do horário e me senti muito [Editado pelo Reclame Aqui] por essa empresa e agora não sei o que fazer pois estamos com fome e indignado com o atendimento e a empresa! Gostaria de um solução da empresa e de vocês como empresa que defende o consumidor.
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Resposta da empresa
18/08/2023 às 15:53
Olá,
Sentimos muito por não ter conseguido atender as suas expectativas da maneira como gostaríamos.
A Di Roma atua a mais de 10 anos no ramo e preza muito pela qualidade de seus produtos e satisfação de seus clientes, mas sabemos que erros podem acontecer e devemos estar prontos para resolve-los o que também aparentemente não ocorreu em tempo hábil.
Não estavámos antenados por aqui, resolvendo apenas por nossos canais próprios de SAC. Mas agora estaremos por aqui também para resolver qualquer imprevisto com os pedidos.
Cordialmente,
Equipe Di Roma Pizza.