Atraso na entrega de produto comprado online
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
20/06/2025 às 07:54
ID: 220096425
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia, no dia 13/06 realizei uma compra na loja di santini pelo site e solicitei a entrega no meu endereço e paguei uma taxa e a entrega ficou programada para dia 16/06, desde essa data eu tento contato com a loja através do WhatsApp sendo o único meio de comunicação que me foi oferecido e ninguém resolve nada, não tenho nenhuma posição da entrega do meu produto, sendo que eu já realizei o pagamento do produto e da entrega.
Aguardo encarecidamente um retorno e ajuda de vocês.
Att: *****
Compartilhe
Resposta da empresa
24/06/2025 às 17:18
Olá Leticia, tudo bem?
Espero que sim!
Sou Daniel, responsável pelo seu atendimento aqui no Reclame Aqui!
Conforme contato através do telefone xxxx-*******, confirmei que o pedido SF_00195287 já foi entregue no seu endereço.
Fico feliz com a resolução desta manifestação.
Gostaria muito que tivesse uma nova experiência conosco, e por isso enviamos um voucher bônus para uso exclusivo em nosso site que está cheio de novidades. Dá uma passada lá e aproveita: https://*******
Sigo ao seu dispor através do telefone whatsapp******* e e-mail *******
Abraços
Conte Comigo : )
Daniel
Equipe Relacionamento Cliente Di Santinni