Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Santa Bárbara dOeste - SP

24/04/2025 às 10:08

ID: 215483259

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um par de sapatos dessa loja paguei em 3x nao recebi o sapato e nem envia email nenhum,o que fazer

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Resposta da empresa

02/05/2025 às 14:54

Olá Maria, tudo bem?

Espero que sim!

Sou Juliana, responsável pelo seu atendimento aqui no Reclame Aqui!

Esclarecemos que, com os dados fornecidos neste canal, não localizamos nenhuma compra registrada em seu nome na Di Santinni.

Todas as compras realizadas em nossa loja virtual são realizadas exclusivamente através de nosso site oficial https://******* .

Sendo assim, aguardo o envio do comprovante de pagamento e o número do pedido para que seja possível prosseguir com a análise desta solicitação.

Peço que não avalie está manifestação para que o nosso atendimento não seja finalizado.

Permaneço ao seu dispor através do telefone whatsapp******* e e-mail ******* .

Abraços
Conte Comigo : )
Juliana
Equipe Relacionamento Cliente Di Santinni

Réplica do consumidor

06/05/2025 às 19:28

Gostaria de saber se o email *******
é da disantinni e o tel******* é da disantinni?
É da Praia Grande?

Consideração final do consumidor

25/10/2025 às 19:29

Foi bom, porque foi [Editado pelo Reclame Aqui] no nome da loja

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10