Comprei um par de sapatos

Resolvido
Santa Bárbara dOeste - SP
24/04/2025 às 10:08
ID: 215483259
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um par de sapatos dessa loja paguei em 3x nao recebi o sapato e nem envia email nenhum,o que fazer
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Resposta da empresa
02/05/2025 às 14:54
Olá Maria, tudo bem?
Espero que sim!
Sou Juliana, responsável pelo seu atendimento aqui no Reclame Aqui!
Esclarecemos que, com os dados fornecidos neste canal, não localizamos nenhuma compra registrada em seu nome na Di Santinni.
Todas as compras realizadas em nossa loja virtual são realizadas exclusivamente através de nosso site oficial https://******* .
Sendo assim, aguardo o envio do comprovante de pagamento e o número do pedido para que seja possível prosseguir com a análise desta solicitação.
Peço que não avalie está manifestação para que o nosso atendimento não seja finalizado.
Permaneço ao seu dispor através do telefone whatsapp******* e e-mail ******* .
Abraços
Conte Comigo : )
Juliana
Equipe Relacionamento Cliente Di Santinni
Réplica do consumidor
06/05/2025 às 19:28
Gostaria de saber se o email *******
é da disantinni e o tel******* é da disantinni?
É da Praia Grande?
Consideração final do consumidor
25/10/2025 às 19:29
Foi bom, porque foi [Editado pelo Reclame Aqui] no nome da loja
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10