Cupom não recebido

Olá Monica, tudo bem?

Espero que sim!

Sou a Juliana responsável pelo seu atendimento no Reclame Aqui.

Primeiramente gostaria de esclarecer que a D Santinni disponibiliza ao seu cliente múltiplos canais de atendimento com o objetivo de oferecer um suporte ágil e personalizado. E estamos comprometidos em garantir a melhor experiência para o nosso cliente.

Esclareço que não localizamos compra em seu nome com os dados registrados neste canal e o pedido informado ***** está em nome de um terceiro de nome Marilene.

Saiba que a Di Santinni com o objetivo de garantir o cumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais(LGPD), atua sempre no sentido de não compartilhar informações de seus clientes com terceiros ainda que estes sejam seus amigos e familiares. Com isso, oriento para que solicite a titular da compra que entre em contato com os nossos canais de atendimento.

Permaneço no seu aguardo através do telefone whatsapp (021)97286-6986 e e-mail [email protected] .

Abraços
Conte Comigo : )
Juliana
Equipe Relacionamento Cliente Di Santinni

Não está no nome de terceiro, Marilene é o nome da minha mãe e não está no nome dela e sim no meu nome. Assim como o cartão

Não está no nome de terceiro, Marilene é o nome da minha mãe e não está no nome dela e sim no meu nome. Assim como o cartão

Me forneceram um [Editado pelo Reclame Aqui] que não funciona, o mesmo após aplica no carrinho. Faço todo o processo e cancela a compra. Fiz uma compra sem cupom pra testar e a compra já está até disponível pra retirada, ou seja, me deram um cupom inválido pelo que me parece. E isso já vai fazer um ano mes que vem que era pra eles terem me reembolsado. Até o momento continuo sem resposta e no prejuízo

Fiz uma outra compra sem colocar o cupom e paga com o cartão di santinni e a compra já está até liberada. O cupom que vocês me foeneceram está ruim e cancelando a compra até o momento continuo sem resposta e no prejuízo

Até hoje não recebi o meu reembolso, e o cupom de bônus que me foi oferecido para avaliar bem a empresa na outra reclamação que rstava aberta por esse mesmo motivo.
Espero providências pois vai fazer um ano mês que vem que isso aconteceu.

Continuo jo aguardo esse mês de julho vai fazer um ano e até hoje não fui reembolsada. Como os comprovantes em anexo o cartão das lojas e a compra está tudo no meu nome e no meu CPF