Loja recusa emissão de segunda via de nota fiscal para conferência de valores

Olá Maria, tudo bem?

Espero que sim!

Sou a Daniel responsável pelo seu atendimento no Reclame Aqui.

Primeiramente gostaria de informar que a Di Santinni disponibiliza ao seu cliente múltiplos canais de atendimento com o objetivo de oferecer um suporte ágil e personalizado. E estamos comprometidos em garantir a melhor experiência para o nosso cliente.

Conforme interagimos através do telefone xxxx-4223, solicitei algumas informações complementares para que uma busca mais assertiva sobre a segunda via do cupom fiscal de sua compra realizada em 26/11/2025.

Cabe registrar que o cupom fiscal é entregue ao cliente no ato da compra e quando faz-se necessário emitir uma nova via deste documento é necessário que o cliente informe todos os dados da compra para que a busca seja realizada.

Fico feliz pois com as informações adicionais prestadas, foi possível obter os dados que permitiram o envio da segunda via deste documento em nossa interação.

Permaneço ao seu dispor através do telefone whatsapp (021)97286-6986 e e-mail [email protected] .

Abraços
Conte Comigo : )
Daniel
Equipe Relacionamento Cliente