Mercadoria errada devolvida

Olá, Licio. Tudo bem?

Sou Juliana, responsável pelo seu atendimento aqui no Reclame Aqui!

Saiba que você é muito importante para nós e garantir a sua satisfação é o nosso objetivo.

Confirmei junto ao setor responsável que o pedido SF_00182540 foi devolvido ao nosso Centro de Distribuição e após ser devidamente conferido, solicitamos o estorno da compra junto ao seu cartão de crédito através do protocolo*******.

Oriento que se houver alguma dúvida em relação ao lançamento em sua fatura, que por gentileza entre em contato com a administradora do seu cartão em posse deste protocolo pois por aqui não temos acesso a demais informações.

Fico feliz com a resolução desta manifestação.

Permaneço ao dispor para quaisquer outras dúvidas através do telefone whatsapp******* e e-mail *******

Abraços
Juliana
Equipe de Relacionamento Cliente Di Santinni