Parcelas com valor errado
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
26/02/2025 às 07:07
ID: 210880975
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia!
Parcelas com lançamento de valor errado, a compra foi feita em 5 parcelas de 25,88 e não de 36, 69 como consta em lançamentos futuros. Favor corrigir pois a administradora alega que é a loja que deve fazer a correção e não a administradora do cartão.
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Resposta da empresa
21/03/2025 às 11:48
Olá Luciene, tudo bem?
Sou Juliana responsável pelo seu atendimento aqui no Reclame Aqui!
Conforme interagimos através do Fale Conosco Di Santinni, esclareci que o cartão Di Santinni é administrado pela financeira Credsystem e as demais informações sobre a sua manifestação.
Informei que por aqui não temos acesso a demais informações e eventuais dúvidas sobre sua fatura. Com isso oriento que entre em contato com os canais de atendimento da processadora do cartão através dos telefones ******* ******* e ******* ******* *******.
Fico feliz que tudo tenha sido resolvido.
Permaneço ao seu dispor através do telefone whatsapp******* e e-mail ******* .
Abraços
Conte Comigo :)
Juliana
Equipe Relacionamento Cliente Di Santinni