Sapato descolando com menos de dois meses de uso

Olá, Sandro!

Tudo bem com você?

Espero que sim!

Sou Daniel responsável pelo seu atendimento aqui no Reclame Aqui!

Gostaria de informar que a nossa política de troca está disponível em nosso site por meio do seguinte link https://*******, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor. Nesse link, você encontrará as orientações detalhadas sobre o processo de troca.

É importante ressaltar que os critérios para troca por defeito de fabricação podem ser recusados se houver ausência de defeito na constatação do dano apontado, indícios de uso inadequado do produto, indícios de dano acidental, desgaste natural decorrente do uso e lavagem inadequada do produto.

Para seguir com a análise desta solicitação peço que envie novas imagens do produto (frente+ solado) que permitam avalição deste em sua integralidade. Como também o ******* e o código de identificação sinalizado na caixa do produto.

Solicito que confirme o envio dos dados e documentos por este canal.

Sigo ao seu dispor através do telefone whatsapp******* e e-mail *******

Abraços
Conte Comigo : )
Daniel
Equipe Relacionamento Cliente Di Santinni