Atraso na entrega de tênis comprado no site da Di Santinni

Olá Larissa, tudo bem?

Espero que sim!

Sou a Juliana responsável pelo seu atendimento no Reclame Aqui.

Gostaria de esclarecer que a Di Santinni disponibiliza ao seu cliente múltiplos canais de atendimento para oferecer suporte ágil e personalizado pois o nosso compromisso é garantir sempre a melhor experiência para você. E estamos comprometidos em garantir a melhor experiência para o nosso cliente.

Tentei contato com você por meio dos telefones xxxx-7994 e xxxx-4377, em dias e horários alternados, para prestar o suporte necessário e esclarecer as informações, porém não obtive sucesso.

Verifiquei que você foi atendida a através de nosso Fale Conosco, protocolo ***** e nessa interação, foram prestados os esclarecimentos sobre a retirada do pedido *****.

Você pode acompanhar a entrega do produto acessando nosso site, por meio do seu login, na opção "Meus Pedidos", onde é possível acompanhar a evolução do pedido. Caso prefira, também é possível acompanhar a entrega diretamente pelo site dos Correios, utilizando o código de rastreamento *****, por meio do link: https://rastreamento.correios.com.br/app/index.php.

Peço por gentileza, que não realize a avaliação desta manifestação para que o nosso atendimento não seja finalizado.

Permaneço ao seu dispor através do telefone whatsapp (021)97286-6986 e e-mail [email protected] .

Abraços
Conte Comigo : )
Juliana
Equipe Relacionamento Cliente Di Santinni

No aplicativo quando comprei estava pra ser entregue no meu endereço, e agora tenho que retirar no correios? Se fosse pra retirar eu ia na loja retirar paguei a taxa pro meu endereço