Cobrança de cartão que não foi contratado.

Olá Maria de Fátima, tudo bem?

Espero que sim!

Sou a Juliana responsável pelo seu atendimento no Reclame Aqui.

Saiba que prezamos muito pela transparência em todas as nossas relações e deixamos claro que todos os serviços e benefícios oferecidos são contratados somente mediante aceitação e assinatura do respectivo termo de adesão, com a ciência e concordância do cliente.

Compreendo o seu relato: Fiz um cartão de crédito virtual na Loja Di Santinni Unidade Norte Shopping e após haver quitado recebi uma fatura no valor de R$ 41,89 referente a um cartão Odontológico o qual não contratei.

Contudo é importante esclarecer que o seu cartão é administrado pela Credsystem, instituição financeira responsável por todo o controle de faturas, lançamentos e cobranças. E como menciona neste canal, que após ter feito o cartão e ter quitado a fatura, identificou valores que não reconhece, oriento gentilmente que entre em contato com a processadora do seu cartão através do e-mail [email protected], telefones 4003-3900 / 0800 729 3900.

Pois por aqui não temos acesso aos dados detalhados da sua conta, como valores cobrados ou registros na fatura, e também não conseguimos realizar ajustes ou cancelamentos diretamente. Fico feliz em poder te auxiliar da melhor forma.

Sigo ao dispor através do telefone whatsapp (021)97286-6986 e-mail [email protected] .

Abraços
Conte Comigo : )
Juliana
Equipe Relacionamento Cliente Di Santinni

Não fiz nenhum contrato com a Credsystem essa financeira deve ter obtido meus dados através da DiSAntini, portanto a Disantini também tem responsabilidade,acionaram justiça.