Sapato descolando 5 dias de uso
Resolvido
Duque de Caxias - RJ
25/06/2026 às 19:41
ID: 252372783
Fiz a compra de 1 sapato infantil e com 1 semana o sapato descolou
Os 2 descolou e não foi mau uso pois meu filho só usou 5 dias para ir pra escola
Fiz a compra dia 17/06/2026 tem apenas 1 semana e já descolou
Preciso resolver meu problema comprei esse sapato porque o meu filho estava sem e já está ruim
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 11:39
Olá Dayane, tudo bem?
Espero que sim!
Sou a Juliana responsável pelo seu atendimento no Reclame Aqui
Primeiramente, gostaríamos de registrar que aqui na Di Santinni entendemos o quanto essa situação lhe causou preocupação, e lamentamos profundamente que isso tenha acontecido.
Analisei todos os detalhes que você compartilhou e as fotos anexadas, e saiba que estou aqui para auxiliá-la na resolução.
Conforme nosso contato através do telefone xxxx-5109, tive a oportunidade de ouvi-la e esclarecer algumas informações importantes sobre esta manifestação.
Solicito que ainda não avalie está manifestação para que o nosso atendimento não seja encerrado.
Sigo no aguardo e ao dispor através do telefone whatsapp (021)97286-6986do e-mail: [email protected]
Abraços
Conte Comigo :)
Juliana
Equipe Relacionamento Cliente Di Santinni
Consideração final do consumidor
01/07/2026 às 11:42
Resolveram meu problema, voltaria a fazer negócio
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10