Comprei um conjunto de 10 potes herméticos em novembro de ******* e NUNca recebi

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Teresina - PI

23/03/2023 às 11:39

ID: 161572967

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Em novembro de *******, vi uma propaganda no instagram de um conjunto de 10 potes herméticos no valor de R$*******,70, comprei, paguei e até hoje não recebi, eles enviaram um email, logo depois da compra informando que a minha compra havia sido confirmada pelo cartão de crédito e que iriam me mandar o código de rastreamento, que até hoje não recebi.
já vi aqui que essa empresa aplica [Editado pelo Reclame Aqui] em milhares de pessoas todos os dias e que as pessoas continuam caindo no mesmo [Editado pelo Reclame Aqui]. os telefones de contato da empresa, não funciona e não temos como resolver. Só aceitar que caímos num grande [Editado pelo Reclame Aqui], e que nunca receberemos nem os produtos e muito menos nosso dinheiro.

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Resposta da empresa

24/03/2023 às 17:09

Prezado (a) cliente

Após a finalização da compra disponibilizamos o nosso e-mail e Whatsapp para contato, pedimos desculpas por não ter conseguido entrar em contato conosco. Estarei disponibilizando o nosso número para entrar em contato conosco o quanto antes possível para informar o seu código de rastreio e para qualquer tipo de dúvidas

Despedimo-nos colocando-nos ao seu inteiro dispor pelo número:*******, ou por e-mail: *******

Estamos ao vosso total dispor para qualquer esclarecimento complementar