Abajures
Resolvido
São Paulo - SP
17/11/2023 às 10:52
ID: 176103033
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 abajures no dia 19/10 e nao recebi o produto, cada hora aumenta o prazo de entrega alegando que meu pedido foi por encomenda, sendo que o prazo para entrega no e-mail que recebi eram de 2 dias úteis. O status do ******* igual ao dia que comprei. Vamos ver se por aqui resolvem o problema. Pedido número*******08 At Fernanda
Compartilhe
Resposta da empresa
30/11/2023 às 22:41
Sra. Fernanda,
A DI VILLA pede desculpas pelo transtorno, e agradece pela sua escolha e preferencia em comprar na nossa empresa, com relação ao prazo realmente houve uma divergência de informações, tivemos uma inconformidade na nossa plataforma do site, onde o produto escolhido, dizia na imagem que é Sob Encomenda e envio em 20 dias uteis, mas na hora do fechamento não somava o prazo de entrega ao prazo que pedimos de 20 dias uteis para a fabricação, então por isso que teve essa demora no envio, mas já foi emitida a nota fiscal no. ******* e entrega no local solicitado
Dessa forma temos como resolvido a sua reclamação aqui feita no Reclame Aqui
Grato pela atenção
Gilmar R Schafer
Equipe DI VILLA
Consideração final do consumidor
30/11/2023 às 22:45
Resolveram mas não voltarei a comprar outros produtos na loja.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4