DIA DISTRIBUICAO E IMPORTACAO AFOGADOS

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Recife - PE

02/12/2023 às 12:20

ID: 177251053

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Essa semana entrei no aplicativo Dia wine visando comprar algumas garrafas de vinho para o final de ano. Me deparei com um anúncio promocional que trazia uma caixa de um bom vinho. Imaginei que seria uma caixa com 6 garrafas, como padrão. Quando abri a caixa percebi que era LITERALMENTE um saco com 5L do vinho. Resultado? o vinho derramou todo pela cozinha.

O anúncio NÃO deixou claro que seria um saco com vinho e o líquido não estaria engarrafado. Ele traz: " BIG BAG BOX" escrito mas não descreve se tratar de um refil (saco com 5L de vinho) ou sei lá o que. Quando traz apenas a frase em inglês, favorece que clientes caiam no erro por não ter nenhuma descrição em PORTUGUÊS, que seria o correto e minimamente aceitável.

Me senti [Editado pelo Reclame Aqui] como consumidora, pois sempre costumo comprar várias garrafas há anos em várias empresas e isso nunca aconteceu.