Fralda Clean Baby com defeito causa ressecamento e irritação na bebê, além de vir com absorvente e tamanho incorreto.
Não resolvido
Goiânia - GO
11/09/2025 às 11:11
ID: 226656065
Compre essa fralda Clean baby pra minha filha 2 mês fralda veio com defeito, fralda ressecou minha bebê, fralda veio com resto de absorvente, fralda com um xixi já tem que trocar minha filha só usou 11 fraldas ainda tem 59 eu não tenho coragem de usar nela mais . Compre esse pacote com 70 fralda no tamanho M Clean baby. Fralda também algumas veio no tamanho P as outras no tamanho M. Fralda muito ruim.
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Resposta da empresa
11/09/2025 às 19:08
Bom noite, Sra. Thaynara.
O nosso canal exclusivo para reclamações, elogios e sugestões é através do e-mail *******, que consta na embalagem de todos os nossos produtos.
De qualquer forma, encaminharemos essa reclamação para o nosso SAC. O atendimento será realizado por e-mail no prazo máximo de 72 horas.
Por gentileza verifique se as informações estão corretas, pois utilizarão a base de dados do RECLAME AQUI para entrar em contato.
É importante responder o formulário que será encaminhado para o seu e-mail, com o maior numero de informações possíveis, principalmente indicando o local onde foi adquirido para realizarmos a rastreabilidade e condições de armazenamento na [Editado pelo Reclame Aqui] de distribuição.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e desde já agradecemos a compreensão.
Att,
Equipe Wipex Brasil
Réplica do consumidor
16/10/2025 às 20:55
nunca entraram em contato comigo
Réplica do consumidor
31/10/2025 às 14:02
eles nunca entraram em contato comigo nunca resolveram meu problema nunca mandaram um pacote de fralda aqui
Consideração final do consumidor
13/11/2025 às 09:30
Nunca resolve meu problema
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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