Lenços umedecidos Upa bebê secos e impróprios para uso
Resolvido
Divisópolis - MG
23/11/2025 às 02:27
ID: 232592633
Eu sempre gostei de usar o lenço da upa bebê,uso na minha filha desde que ela nasceu amo de mais porém dessa vez comprei 6 pacotes e estavam totalmente secos, impossível usar em uma criança pois pode até ferir eu testei na minha pele e foi como se estivesse arranhando
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Resposta da empresa
24/11/2025 às 13:40
Boa tarde, Sra. Elen.
O nosso canal exclusivo para reclamações, elogios e sugestões é através do e-mail *******, que consta na embalagem de todos os nossos produtos.
De qualquer forma, encaminharemos essa reclamação para o nosso SAC. O atendimento será realizado por e-mail no prazo máximo de 72 horas.
Por gentileza verifique se as informações estão corretas, pois utilizarão a base de dados do RECLAME AQUI para entrar em contato.
É importante responder o formulário que será encaminhado para o seu e-mail, com o maior numero de informações possíveis, principalmente indicando o local onde foi adquirido para realizarmos a rastreabilidade e condições de armazenamento na [Editado pelo Reclame Aqui] de distribuição.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e desde já agradecemos a compreensão.
Att,
Equipe Wipex Brasil
Consideração final do consumidor
13/12/2025 às 17:55
Ótimos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10