Pacote de fraldas com defeito, impossibilitando o uso e gerando desperdício.
Respondida
Embu das Artes - SP
11/06/2026 às 16:46
ID: 251154007
Tenho uma filha autista que faz uso dessa fralda , pois é a única que serve nela , compramos e o pacote todo veio com defeito para abrir as fraldas perdi mais da metade do pacote . Aguardamos um retorno
Obg
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 16:49
Bom dia, Sr.a Luana
O nosso canal exclusivo para reclamações, elogios e sugestões é através do e-mail [email protected], que consta na embalagem de todos os nossos produtos.
De qualquer forma, encaminharemos essa reclamação para o nosso SAC. O atendimento será realizado por e-mail no prazo máximo de 72 horas.
Por gentileza verifique se as informações estão corretas, pois utilizarão a base de dados do RECLAME AQUI para entrar em contato.
É importante responder o formulário que será encaminhado para o seu e-mail, com o maior numero de informações possíveis, principalmente indicando o local onde foi adquirido para realizarmos a rastreabilidade e condições de armazenamento na [Editado pelo Reclame Aqui] de distribuição.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e desde já agradecemos a compreensão.
Att,
Equipe Wipex Brasil