Solicitação de [Editado pelo Reclame Aqui] de compra de Kit ACUFENO não recebido e fora do prazo de entrega.
Não respondida
São Paulo - SP
22/07/2026 às 10:56
ID: 254543319
Bom dia. No dia 29/06/2026 realizei a compra do produto Kit ACUFENO - 3 FRASCOS X no cartão de crédito, porém do dia 4/7/26 resolvi desistir da compra e solicitei o [Editado pelo Reclame Aqui] através do email disponibilizado na resposta de confirmação da compra. Dias depois alguém respondeu dizendo que o produto estava em trânsito e que eu tinha que aguardar o produto retornar para eles. Hoje á é dia 22/7/26 e até o momento não teve nem um entregador e nem correio aqui para a entrega do produto. Continuo enviando email e eles falam que o produto está em trânsito que eu devo aguardar, ou seja solicito o [Editado pelo Reclame Aqui] dentro do prazo é um direito desistir da compra ainda mais dentro do prazo. Acionei o banco logo em seguida que solicitei o [Editado pelo Reclame Aqui], porém o banco pediu para aguardar o retorno da empresa, retorno este que não aconteceu até o momento. Vou enviar anexo do comprovante da compra e do email contendo as conversas. Esses são os dados da empresa CNPJ: 55.512.290/0001-44 Razão Social: Dia Nature LTDA Nome Fantasia: Dia Nature Porte: Empresa de Pequeno Porte. Solicito que ajudem a resolver essa situação. Desde já agradeço o retorno de vocês. Email ***** cobrança *****
Atenciosamente,
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