Não recebi o estorno após devolução de vestido comprado pela loja
Resolvido
Não-Me-Toque - RS
27/03/2026 às 10:27
ID: 244483787
Fiz a compra de um vestido, recebi, fiz a devolução e não recebi o valor que paguei de volta.
Comprei em 30 de janeiro via mercado livre para ser mais rápido, recebi em 08 de fevereiro. Não deu certo, solicitei a devolução. Demorou bastante para responderem, em 17 de fevereiro consegui retorno da Dia Plus depois de muita insistência e consegui autorização para mandar de volta. Postei em 18 de fevereiro a devolução e até hoje, dia 27 de março nenhum retorno. Produto consta como entregue, ja mandei e-mail, whatspp mas quando eles percebem que quero falar sobre o ressarcimento do valor, ignoram as mensagens e não respondem mais.
Objeto entregue ao destinatário
Pela Unidade de Distribuição, SAO PAULO - SP
Nossa entrega atendeu às suas expectativas? Conte pra gente: *****
23/02/2026 14:06
Estou sem retorno desde o dia 23 de fevereiro.
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Consideração final do consumidor
01/04/2026 às 17:17
Após registrar reclamação do Reclame aqui, tive o seguinte retorno:
Olá Evandreia Mariane Schuster,
O pedido #***** teve um estorno parcial.
Valor: R$169.90
O valor será devolvido no cartão final *****, dentro do prazo definido pela operadora.
Atenciosamente,
Dia Plus
* * *
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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