Medicamento termolábil entregue sem refrigeração adequada em dia de calor.

Olá Lucia!

Agradecemos pelo seu relato. Queremos reforçar que nossas bolsas de envio de produtos termolábeis são testadas e aprovadas dentro dos padrões exigidos para qualquer faixa de temperatura.

Na Dassette Pharma, prezamos pela segurança e qualidade dos medicamentos e nunca colocaríamos em risco um produto essencial ao cuidado do cliente. Pedimos desculpas se houve uma falha de comunicação nossa e estamos revisando nossos processos para que situações assim não se repitam.

Para esclarecer melhor como são realizados os testes e garantir sua confiança, solicitaremos que o farmacêutico responsável pela unidade entre em contato com você.

Nosso compromisso é entregar seus medicamentos nas condições ideais de uso, garantindo sempre confiança e segurança.

Atenciosamente,
Equipe Dassette Pharma