Atraso no estorno do valor pago por tênis devolvido
Não respondida
Barbacena - MG
07/08/2026 às 10:38
ID: 255859241
Bom dia.
Meu nome é Augusto Vinícius Fonseca e Silva, *****.
Em 06 de julho de 2026, comprei o Tênis Casual Unissex Diadora B.560 Used Branco e Azul WHITE/MAJOLICA BLUE - 40
Paguei R$ 911,99 pelo produto.
Contudo, com base no art. 47 da Lei n. 8078/90, devolvi o produto, porque não ficou bom pra mim.
O Estorno solicitado no valor total de R$ 911,99 foi realizado com sucesso.
O tênis foi recebido pela Diadora e ela deu o ok para estorno do valor via PIX em até até 5 dias úteis, os quais já se esgotaram.
Tudo o que está acima consta de e-mails que a Diadora me mandou.
Contatei-a, também por email, pedindo solução do problema e, até agora, nada..
Ou seja, devolvi o produto, a Diadora o recebeu, disse que ia me devolver o dinheiro, mas não o fez até agora, deixando-me no prejuízo.
Solicito, pois, que se resolva a situação imediatamente, uma vez que sou consumidor, cumpri com minha parte, mas a Diadora, não.
Obrigado