Chuteira não entregue e transportadora alega não ter recebido pela loja
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
23/07/2026 às 00:56
ID: 254618299
Chuteira não foi entregue e a transportadora alega nem ter sido enviada para entrega pela loja.
Diadora e Oscar calçados deixando o cliente na mão, ficam enrolando até cansar o consumidor.
É so mandar a encomenda ou o valor total da compra, Da um jeito aí.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 09:54
Olá, Wendel.. Espero que esteja bem!
Antes de mais nada, peço sinceras desculpas por todo o transtorno e pela frustração causados durante o acompanhamento da sua entrega. Entendo completamente a sua insatisfação, especialmente diante da demora e das informações desencontradas sobre o envio do seu pedido.
Conforme tratamos em nosso contato, realizamos o estorno do valor do frete, no total de R$ 9,99, como forma de minimizar os transtornos ocasionados.
Além disso, verificamos que a entrega do seu pedido está prevista para ocorrer até o dia 27/07. Seguiremos acompanhando a situação para que a entrega seja concluída conforme o novo prazo informado.
Lamentamos novamente por toda essa experiência e agradecemos pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Camila | Diadora
Réplica do consumidor
29/07/2026 às 22:43
Demora quase um mês para mandar a encomenda e quando chega mandaram um tenis e não minha chuteira.
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 22:53
Empresa me decepcionou
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1