Extorno nao reaiizado

Resolvido
São Paulo - SP
28/07/2026 às 19:25
ID: 255073001
Dinheiro do estorno nao caiu na minha conta quero o comprovante do pix feito
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 16:11
Olá, Kaue. Espero que esteja bem!
Antes de mais nada, gostaria de pedir desculpas por qualquer transtorno causado. Estou aqui para te ajudar e resolver a situação da melhor forma possível.
Resumo da nossa conversa (de forma privada):
Verificamos que o estorno do valor foi realizado via Pix no dia **21/07**, conforme comprovante encaminhado de forma privada. Orientamos que, caso o valor ainda não tenha sido identificado em sua conta, entre em contato diretamente com a sua instituição financeira, apresentando o comprovante, para que possam localizar e verificar o crédito.
Sua avaliação é muito importante para o meu desenvolvimento e reconhecimento aqui na empresa, pois dediquei o máximo de esforço para a resolução do seu caso. Ressalto que sua nota é voltada exclusivamente ao meu atendimento.
Se puder deixar sua classificação positiva e registrar que voltaria a fazer negócio conosco, ficarei extremamente grata! 💖
Atenciosamente,
Camila | Diadora
Em cada passo, estamos aqui para ajudar.
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 21:15
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10