Tênis Diadora machucando os dedos devido a recorte interno de plástico.
Respondida
Rosário do Sul - RS
13/05/2026 às 15:38
ID: 248553447
Comprei um tênis feminino Diadora magia roxo, e fiquei decepcionada, porque por dentro, tem um recorte plástico , que machuca nos dedos. Só de experimentar já fico sentindo que vai cortar. Comprei achando que fosse confortável, por dizer que era de corrida, mas infelizmente não vou usá-lo
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 17:33
Olá, Sr. Janaina! Espero que esteja bem!
Me chamo Camila e acompanhei sua solicitação por aqui.
Resumo da nossa conversa (de forma privada):
Realizamos buscas em nosso sistema utilizando o CPF informado na manifestação,*****, porém não identificamos nenhuma compra vinculada aos dados enviados. Por esse motivo, solicitamos seu retorno com evidências da compra, como e-mail de confirmação do pedido ou print da compra realizada, para que conseguíssemos localizar corretamente as informações e dar continuidade à análise da solicitação.
No entanto, até o momento, não recebemos o envio das informações solicitadas para confirmação dos dados. Dessa forma, estamos finalizando esta manifestação no momento, mas permanecemos totalmente à disposição caso deseje retornar posteriormente com os comprovantes ou dados corretos da compra para uma nova verificação.
Atenciosamente,
Camila
[email protected]
Em cada passo, estamos aqui para ajudar.