NÃO ENTREGA MERCADORIAS
Resolvido
Jandira - SP
23/07/2024 às 11:53
ID: 193578113
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra dia 18/07, confiando na data de entrega no momento do ******* que a empresa não envia , não atende o telefone, ATENDIMENTO VIA WATZAP LÊ MAS NÃO RESPONDE, mas manda a mensagem para avaliar o atendimento, se eu tivesse olhado aqui no Reclame Aqui eu não teria realiazdo a Compra, agora ir até o Procon para solicitar o REEMBOLSO.
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Resposta da empresa
24/07/2024 às 08:53
Olá Sra Edmilda,
Inicialmente, lamentamos qualquer transtorno ocorrido, constatamos que a sua encomenda já foi entregue.
Lamentamos qualquer transtorno ocasionado e salientamos que as suas críticas, opiniões e sugestões são de muita importância para nós e, gostaríamos que o Sr. se manifestasse sempre que julgar necessário, pois só assim poderemos saber e desenvolver melhorias nos nossos serviços.
Atenciosamente,
Equipe Diafer
Consideração final do consumidor
31/07/2024 às 14:07
O atendimento por aqui foi ótimo, mas pelos canais que eles disponibilizam péssimo, recebem e não respondem
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
1