PAGUEI E NÃO RECEBI
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
05/07/2024 às 17:25
ID: 192327685
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de 40 luvas de algodão pelo Site da empresa que íamos usar em um evento que será amanhã e não recebi até o momento.
Quando coloquei a compra a simulação de entrega dizia que seria feita no dia 04/07.
Hoje dia 05/07 liguei para o ******* da empresa o funcionário disse que já estava na transportadora do RJ e que não poderia fazer nada quanto a conclusão da entrega e nem resolver o meu problema, ou seja meu evento de amanhã será TODO prejudicado pelo fato da empresa não cumprir a sua palavra e principalmente nem se importar com o consumidor.
Já solicito o estorno da minha compra e nem precisa entregar o produto pois não tem mais valia de nada.
Paulo Queiroz
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Resposta da empresa
11/07/2024 às 09:20
Olá Sr Paulo,
Inicialmente, lamentamos qualquer transtorno ocorrido, constatamos que a sua encomenda já foi entregue.
Lamentamos qualquer transtorno ocasionado e salientamos que as suas críticas, opiniões e sugestões são de muita importância para nós e, gostaríamos que o Sr. se manifestasse sempre que julgar necessário, pois só assim poderemos saber e desenvolver melhorias nos nossos serviços.
Atenciosamente,
Equipe Diafer
Consideração final do consumidor
09/08/2024 às 14:16
******* muito fraco
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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