Smirnoff Ice: Mudança na fórmula e sabor desagradável causam decepção
Resolvido
Curitiba - PR
05/05/2026 às 17:52
ID: 247800915
Olá
Boa tarde
Então já era pra eu ter feito essa reclamação antes, mas na correria do dia a dia acabei não tendo tempo.
Comprei já faz um tempo e algumas vezes a Smirnoff Ice e tive uma grande decepção. Mudaram completamente a fórmula e o sabor não tem nada a ver com o de antes. Ficou muito diferente, artificial e, sinceramente, desagradável.
Era uma bebida que eu gostava justamente pelo gosto leve e equilibrado, mas agora parece outro produto. Não entendo por que mexer em algo que já era bom.
Fica aqui minha insatisfação e decepção com essa mudança. Espero que revejam isso, porque desse jeito perdeu totalmente a qualidade.
Foi igual a última vez se não me engano em 2018 mudaram o rótulo e o sabor , decepção tbm .
Att
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 10:14
Bom dia!
Prezado Sr. Jefferson,
Na Diageo, temos sempre o propósito de conquistar a satisfação dos nossos clientes e consumidores.
Entraremos em contato com o Sr. através do telefone de contato fornecido para esclarecimentos da sua manifestação.
Reiteramos que estamos à disposição através do nosso SAC:
Telefone: 0800-704-7200.
WhatsApp: 0800-704-7200.
E-mail: [email protected]
Obrigado,
Atendimento ao Consumidor Diageo.
Consideração final do consumidor
08/05/2026 às 14:11
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10