Whisky White Horse com tampa defe.
Não resolvido
Vila Velha - ES
13/02/2026 às 09:22
ID: 240632379
Título da Reclamação: Whisky White Horse com tampa defeituosa e vazamento
Descrição:
Realizei a compra de um whisky White Horse e a entrega ocorreu corretamente em minha residência. No entanto, ao abrir a embalagem percebi que a sacola plástica estava molhada devido ao vazamento da bebida. Ao verificar a garrafa, constatei que a tampa não está vedando adequadamente. Não sei se o problema ocorreu durante o transporte, mas o fato é que a garrafa não pode ser utilizada para presentear, como era minha intenção, pois ao incliná-la, mesmo que levemente, o líquido vaza.
Solicito providências quanto ao produto defeituoso, já que não está em condições de uso ou de ser oferecido como presente.
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Resposta da empresa
13/02/2026 às 09:52
Bom dia!
Prezada Sra. Talita,
Na Diageo, temos sempre o propósito de conquistar a satisfação dos nossos clientes e consumidores.
Entraremos em contato com a Sra. através do telefone de contato fornecido para esclarecimentos da sua manifestação.
Reiteramos que estamos à disposição através do nosso SAC:
Telefone: 0800-704-7200.
WhatsApp: 0800-704-7200.
E-mail: [email protected]
Obrigado,
Atendimento ao Consumidor Diageo.
Consideração final do consumidor
09/08/2026 às 13:29
Não resolveram meu problema, era um presente, queria fazer uma análise do líquido, pediram muitos dias ÚTEIS para que essa análise ocorresse, eu ficaria vários dias sem uma resposta e sem o presente para entregar, não foram flexíveis e eu saí no prejuízo por um erro de fabricação pois meu produto veio vazando.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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