Atendimento desastroso e falta de orientacoes para exame na central de agendamento
Respondida
Recife - PE
12/08/2026 às 11:57
ID: 256270555
O atedimento é um desastre.
A começar pela central de agendamento, que te deixa falando sozinho e encerra o atendimento do absoluto nada. Não passam as recomendações prévidas para a realização exame e ainda dizem que a culpa é do paciente por não pesquisar sobre .
Eu sou analista de sistemas e não tenho que ta fazendo o trabalho de outras pessoas, pois sou capacitada para o meu que é muito bem feito.
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 09:56
Prezada Sra. Deborah,
Agradecemos por nos acionar e, desde já, lamentamos a experiência relatada.
Conforme contato realizado, prestamos os devidos esclarecimentos sobre o atendimento e informamos as ações adotadas internamente, com o objetivo de reforçar os fluxos operacionais e evitar novas ocorrências.
Durante o contato, confirmamos o reagendamento dos seus exames.
Agradecemos seus apontamentos, pois são fundamentais para a identificação de oportunidades de melhoria em nossos serviços.
Manifestação tratada por meio do protocolo n*****
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Ouvidoria- Diagmax