Demora na realização de exame
Não resolvido
Recife - PE
09/07/2026 às 11:09
ID: 253486777
Exame de USG marcado para o dia 9/07, às 9:40h, porém executado às 11h.
Cheguei na clínica às 9:10h, conforme orientação.
Um verdadeiro absurdo com os pacientes.
Em consequência, um sufoco para segurar a urina, causando desconforto e mal estar, bem como a perda de outros compromissos.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 16:55
Prezado Sr. Adilson;
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos pelo ocorrido, pois a situação relatada não reflete o padrão de qualidade e atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Conforme contato, informamos que prestamos os devidos esclarecimentos, bem como a adoção de medidas necessárias junto à coordenação responsável, com o objetivo de manter o atendimento alinhado e evitar recorrências. Reforçamos que seus apontamentos contribuem para melhoria contínua dos nossos serviços, e nos colocamos à disposição sempre que precisar.
Manifestação tratada através do protocolo n*****.
Atenciosamente,
Ouvidoria- Diagmax
Consideração final do consumidor
13/07/2026 às 18:06
Ruim.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5