Exame inconcluso.
Não resolvido
Recife - PE
25/07/2026 às 14:20
ID: 254826783
Fui realizar um exame de US sacro cocigea e é Fui ao ortopedista com dores e queixas de cistos perineurais na região do cóccix . O mesmo prescreveu o exame US sacricoccigeana . O exame realizado na Diagmax pelo *****, não foi realizado conforme solicitado como ultrassonografia sacrococcígea por coccigodinia. Informei ao médico que tenho cistos de Tarlov identificados na ressonância e dormência na região. Entretanto, durante o exame a região do cóccix praticamente não foi avaliada, e o laudo limitou-se a informar ausência de alterações superficiais. Gostaria de saber se o exame foi realizado conforme a solicitação médica e, se não foi, solicito uma reavaliação."
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 10:43
Prezada Sra. Elizabeth;
Agradecemos por nos acionar.
Conforme contato, prestamos os devidos esclarecimentos sobre o protocolo adotado para este atendimento. Após análise, não identificamos desvios nos procedimentos realizados, que ocorreram em conformidade com os critérios e fluxos definidos.
Orientamos que o resultado seja avaliado pelo seu médico assistente. Nossa Assessoria Médica permanece à disposição para esclarecimentos, se necessário.
Manifestação tratada através do protocolo n*****.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente.
Ouvidoria- Diagmax
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 11:32
O exame era para investigar cistos que tenho no cóccix , e foi inconcluso pois não chegou sequer no cóccix onde sinto formigamento e dormência.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6